Q＆A（よくある質問）
お客様からのよくある質問をおまとめしております。
Q1
トレーに入れる野菜は 商品及びカット方法含め 指定できますか？
A1
はい。お客様のご指定の商品規格にてご対応させていただきます。
Q2
註文してから到着までのリードタイム教えてください
A2
当日PM5時注文後 翌々日の発送となります。詳しくは担当者までお尋ねください。
Q3
到着してから賞味期限は何日持ちますでしょうか？
A3
到着後3日までの賞味期限となります。
Q4
決済方法教えてください
A4
商談にて担当者にお尋ねください。
Q5
サンプル製造していただきたいのですが、有料でしょうか？
A5
1回に限り製造は無料です。ただし宅配代金着払いとさせていただきます。
Q6
注文方法はどのような方法ですれば宜しいでしょうか？
A6
スマートフォンで簡単に注文が可能です。受発注システムTANOMU利用
Q7
少量でも註文することは可能でしょうか？
A7
可能です。
Q8
現在すぐ提供できるBBQパッケージを教えてください
A8
商品一覧をご参照ください。
Q9
都内配送費は1回につき、おいくらですか？
A9
都内に関しましては、1回毎500円。宅配に関しては佐川の冷蔵・冷凍価格となります。
Q10
商品不良が出た場合の対処方法教えてください
A10
速やかにご対応させていただきます。
Q11
大口注文の場合 ディスカウントありますか？
A11
ございます。弊社担当までお問い合わせください
Q12
京都野菜は購入可能でしょうか？
A12
はい。畑の周りでは京都伝統野菜の生産者が数多くおります
Q13
有機野菜の取り扱いはございますか？
A13
現在有機JAS規格の認証に向けて整備中でございます。
Q14
関西方面には、配送可能ですか？
A14
佐川のクール便対応となります。遅延もございますのでお早めに
Q15
冷凍野菜を個食パックにする際、衛生的に問題ありませんか？
A15
保健所より食品小分け業の管理指導のもと製造しております。
Q16
どのようなカテゴリに最適でしょうか。
A16
BBQ、グランピング、ビアガーデンに最適です。